My complaint:

Heb 27 juli 2012 een order geplaatst bij dit bedrijf, netjes meteen mijn nota betaald van rond de 50 euro. In de bestellingen zaten oa een electrische hulzenstopper en een tabakbevochtiger. Na 2 weken dacht ik dat de levering toch wel een keer moest komen, dus geprobeerd contact te leggen. Contact lukt tot op heden niet zowel niet telefonisch als per mail!

Desired solution:

Of mijn geld netjes terug, of alsnog de bestelde materialen leveren incl. compensatie in de vorm van bijvoorbeeld hulzen.