My complaint:

gisteren foto’s doorgegeven om een gratis kalender te laten toesturen.
we zouden alleen de verzendkosten hoeven te betalen.
omdat de kalender op zich gratis zou zijn heb ik ook een bureukalender erbij besteld.Wanneer dit in het winkelwagentje zat werd ineens het hele bedrag voor de kalender gerekend en tot overmaat van ramp stonden er ook stickers bij waar ik heel niet om had gevraagd, en deze kon je ook niet uit het winkelwagentje halen.
helaas waren we al zover met betalen dat we het door hebben laten gaan. Maar het is schande en de grootste oplichting.
ik vind ook dat de A.N.W.B. geen toestemming voor moet geven naar vistaprint toe.helaas is het nu nog een dure kalender !

Desired solution:

Gedeelte van het overgemaakte geld terug op onze bankrekening.
Dus alleen de kosten betalen voor de verzendkosten van de kalender en de bijbestelde bureaukalender.