My complaint:

Vanaf 1 september heb ik via Nederwoon een appartement gehuurd, althans dat dacht ik.
De overdracht van de sleutel ging niet zonder slag of stoot, maar daar zal ik het nu niet over hebben, dit is opgelost.

De echte problemen begonnen toen ik mij in de eerste week in wilde schrijven bij de gemeente.
Toen ik daar aankwam en aanvroeg om me in te schrijven op nummer 75A kreeg ik simpelweg te horen dat dat niet mogelijk was omdat 75A niet bestaat. Dit terwijl ik Nederwoon daar nadrukkelijk om gevraagd had, dit ivm met studiefinanciering (uitwonende beurs) + huurtoeslag. Mij werd verzekerd dat het een officieel appartement was. Dit was niet het geval.

Momenteel ben ik tijdelijk ingeschreven op 75, via een inwoonsituatie. Dit is echter niet wenselijk en niet een houdbare situatie. Vanaf 6 september probeer ik Nederwoon hierover te bereiken. Ik heb een mail gestuurd met daarin de gebreken van het ‘appartement’ en dit probleem waar ik tegenaangelopen ben. De eerste dag kreeg ik een reactie dat het naar het hoofdkantoor is gestuurd.
Sindsdien heb ik totaal NIETS meer van Nederwoon vernomen. Ik heb wekelijks meerdere mails gestuurd, in totaal al heel veel dus. Heb enkele keren gebeld, maar dan is degene die daarover gaat nooit aanwezig en moet ik later terugbellen.
Ondertussen zijn we twee maanden verder, zit ik nog in dezelfde situatie, Nederwoon heeft nog nooit iets laten horen. Ik word gewoon volledig genegeerd. Dit is amateuristisch en niet wenselijk. Slechte organisatie.

Desired solution:

Laat ze eerst maar eens contact met me opnemen. Dan kunnen we de rest vast wel oplossen, maar dat gaat niet zolang ik geen contact heb.