My complaint:

sinds 14 dec 2012 wordt automatisch geld van mijn rekening afgeschreven van mijn abonnenment bij KPN. Hier heb ik mijn eigen nooit voor aangemeld. Ik heb KPN hier over gebeld, zij kunnen niks voor mij betekenen. Volgens hun kan ik alleen naar de site PAYINFO.NL gaan en daar mijn abonnement opzeggen.Voor de rest moet ik het zelf maar gaan bekijken.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijgt en dat het abonnement per direct stopgezet wordt