My complaint:

De nacht van zondag op maandag 19-05-2013gingen mijn man en ik om 2uur7naar huis onze ov kaarten werkte niet dus 2 dure kaartjes van €4.50 pst gekocht. iedereen die na ons binnen kwam mochten door lopen zonder een kaart te kopen.Blijkt thuis gekomen dat we kaarten van €2.80 hebben gekregen voor de prijs van €4.50dus €9.= dat noem ik dus oplichting!De chauffeur was aardig, dat zou ik ook zijn om een extra centje bij te verdienen! het was bus 352!!!

Desired solution:

Geld terug!! en ook is het gek dat je een duur ov abonnement hebt en niet van de nachtbus gebruik kunt maken eventueel tegen een ander tarief!