My complaint:

Ook ik heb een proefpakketje besteld in januari 2013.
Alle ‘symptomen’ zijn hetzelfde,…
– Bedrag afgeschreven en laten storneren
– Geen antwoord op mails en afmeldingen
– Telefonisch zeer slecht bereikbaar
– Medewerker gesproken, als ik een mailtje stuurde was het opgelost! ( u ziet het….)
– Pakketje ongeopend retour gestuurd ( deze kreeg ik overigens 3 weken nadat het geld van mijn rekening was geschreven!
– Nu oproep voor rechtbank op 18 juni om 11.15 uur

Mijn acties zijn; aangifte bij politie, rechtsbijstandsverzekering inschakelen,programma’s zoals Kassa en Radar hierbij betrekken en dan maar hopen dat ik genoeg ingedekt ben.

Desired solution:

Dat ik zwart op wit krijg dat ik tot NIETS verplicht ben en dat het bedrijf me NOOIT meer benaderd!