My complaint:

Tv besteld op 27 mei, na 2 weken niks gehoord te hebben besloten om contact te zoeken, maar tevergeefs, telkens kreeg ik geen antwoordt of voicemail, afgelopen week, bijna 3 weken na bestellen, geld terug gevraagd, geen antwoordt teruggekregen. Deze webwinkel houdt mij zo lang mogelijk aan het lijntje, ze beloven van alles maar leveren niets, EN ze geven je geld niet terug

Desired solution:

Geld terugstorten, zoals ieder ander bedrijfje wel doet als de klant erom vraagt