My complaint:

ik had een doorlopend krediet, ing vond na enkele jaren dat ik er geen recht meer op had, ondanks dat ik altijd mijn rente betaalde. dus ing vond dat ik het in moet lossen, na enkele maanden kreeg ik een brief van een incassoburau dat ik een termij niet betaald had en dat ing bank het uit handen had gegeven, dit totaal o0nverwacht ik had geen brief gekregen ik was ook niet over krediet termijn heen. dus heb ik het bedrag van het doorlopend krediet in 1 keer overgeboekt zodat het op 0 stond in totaal 50.000 euro. krijg ik van ing credit finance een narekening van ruim 2400 euro. 1815 euro voor kosten van sturen brief 300 euro voor taxateur die nooit nodig is geweest en ook nooit iets heeft gedaan en een bedrag voor achterstallige rente.

Desired solution:

ik heb gebeld of dit een foutje was EN OF ING BANK MISSCHIEN MET EEN AXEPTABEL VOORSTEL KON KOMEN. ik was mijn afspraak ook netjes na gekomen om idm geen termijn afbetaling te doen maar in 1 keer, wat niet mis was. maar Ing stuurt gewoon helaas gewoon 1815 voor briefje en 300 voor taxateur die nooit is geweest betalen. IK DENK DAT ING OP DIT MOMENT BIJNA FAILIET IS ZE GAAN IEDERE KLANT WAAR HET ENIGZINDS MOGELIJK IS ONDER DRUK ZETTEN OM ZO GELD BINNEN TE KRIJGEN.het maakt ze niets uit of je kapot gaat of niet.afspraken die samen met volle verstand ondertekend zijn, gaan ze nu met leugens terughalen. dit is OPLICHTING, geen wonder dat deze bank onder curatele staat, met zo een beleid kan dit niet anders DUS MENSEN DIE DIT LEZEN, SLUIT NOOIT IETS AF BIJ ING, ALS HET HEN UITKOMT NAAIEN ZE JE VOOR EEN GOEDE. OVERLEG IS NIET MOGELIJK GA DAAR WEG EN DOE ER NOOIT IETS, DAN KRIJG JE OOK GEEN ONVERWACHTE VERASSINGEN WAAR JE MAANDEN OF JAREN VAN WAKKER LIGT. ING ZAL HET WORST WEZEN. zo met je klanten omgaan Ing moet zich rot schamen. zo ga je niet met mensen om.