My complaint:

Op grond van het op Internet gedane aanbod op 18 december 2010 vijf Fuji Provia films besteld. Inclusief € 7,50 verzendkosten voor totaal € 71,21. Dit bedrag dezelfde dag overgeschreven op ING-rekening 6747.73.837 van DE DOKA WINKEL
Aangezien levering van de films uitbleef op 5 en 8 januari jl.DE DOKA WINKEL medegedeeld de order als geannuleerd te beschouwen en verzocht het bedrag van € 71,21 te restitueren. Tot op heden, 14 januari 2011, van DE DOKA WINKEL geen enkele reactie ontvangen.

Gewenste oplossing

Restitutie van het vooruit betaalde bedrag van € 71,21 voor gekochte en niet binnen een redelijke termijn geleverde Fuji films.