My complaint:

Er is 29,75 afgeschreven door travagood zonder enige toestemming. Er werd telefonisch gebeld door een KPN medewerker enige tijd geleden. of we over wilde stappen naar travagood. ik heb gezegd dat ik dat niet wilde. er werd gezegd dat er niets veranderde want ze waren van de KPN. ik heb geen toestemming gegeven want het is al jaren goed zoals het is, en wil dit niet veranderen. maar alsnog werd er geld van mijn rekening gehaald. voor een machtiging heb ik geen toestemming gegeven.

Gewenste oplossing

direct terugstorten
en machtiging intrekken