Complaint: oplichting en gemanipuleer en partijdige admins

user-87336 on 24 February 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde ff aansluiten op onterechte bans en dat bepaalde groepen alles mogen zeggen. Mensen lastig vallen en beledigen en laat kaarten kopen en steeds winnen dus klopt het systeem niet, en nooit een ban krijgen voor hun gedrag met partijdige medewerker[voorbeeldfunctie] mooi niet dus onder andere die marievdende23 en als je reageert pats ban, zoveel geluk kan je niet hebben en dat het nagekeken is onzin als je het winpercentage ziet, en bellen en mailen heeft ook geen zin altijd antwoordt geen discussie mogelijk en aan de telefoon wordt je afgewimpeld met mail maar maar ja dat is bekend het antwoord. De sfeer wordt goed verpest door dat soort mensen en zulke admins mogen echt geen admins of medewerker zijn.

Desired solution:

Eens de echte raddraaiers aanpakken maar ja als je zo partijdig bent gaat dat niet he. Dus zal het nooit opgelost kunnen worden en een zooi blijven.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Indien je een probleem hebt met een van de spelers kun je deze melden via onze website. Wij krijgen dan precies te zien wat er aan de hand is. Je kunt ook een admin oproepen die kan helpen in het conflict. Je kunt de persoon natuurlijk ook op negeer zetten zodat de persoon in kwestie je niet langer kan lastig vallen. We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kunt ons ook bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Comment by poster of the complaint

13 years ago - zou graag willen weten wat nu de oplossing is die staat er niet bij

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is beantwoord.Indien de speler toch nog meer vragen heeft kan hij/zij ons bellen op 070-4272970.

All complaints of