My complaint:

Eind 2011 bestelde ik een pakket met producten bij zeepzeepzeep.nl. Dit werd netjes geleverd. Dus zonder enige argwaan bestelde ik 19 maart 2013 ook weer een aantal producten bij de deze webwinkel. Maar helaas..het liep anders. Na een mail van mij met de vraag wanneer mijn producten zouden geleverd worden (er was een week voorbij), kreeg ik mails terug met verontschuldigingen en begonnen de smoesjes. Tot op heden nog steeds niets ontvangen.  Triest dat een onschuldige klant hier de dupe van wordt.

Desired solution:

Geld terug en haar straffen voor deze manier van zaken doen. Erg laf.