My complaint:
OPLOSSING? Essent houdt vast dat ik kies voor een andere leverancier, dat is niet zo er is al een leverancier op mijn vriendin haar adres. En ze houden vast aan dat ze recht hebben om de boete op te leggen. RECHT? Is er geen menselijk aspect meer ESSENT? 15 jaar trouwe klant een schop nageven omdat hij gaat samenwonen. JA MENEER HET IS VOOR ONS OOK CRISIS!! niet te geloven.
Desired solution:
Wees een fair bedrijf en kom je klanten tegemoet. Er bestaat ook zoiets als een coulance-regeling.
