My complaint:

ik heb een contract van 7,50 met belkorting zoals de eerste keer . en moet nu 19,60 betalen op fact.115418507 – 000058.maar ik krijg nu geen factuur meer.ik heb internet plus bellen van jullie, is daar geen combinatie van te maken met ook mobiel bellen.

Desired solution:

met een rekening en een combinatie van deze drie