user-209583 on 06 November 2013 about Essent in category Energieleveranciers
Geen mogelijkheid de juiste persoon aan de telefoon te krijgen om een zaak goed te kunnen bespreken, en samen op te lossen.
Een medewerker van Essent aan telefoon, om samen een probleem te bespreken met de bereidheid en voldoende bevoegdheden om het eea. samen daadwerkelijk op te lossen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Ik ga uw klacht nogmaals doorzetten naar de afdeling MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
