My complaint:

N.a.v mijn klacht van 15 oktober 2010 heb ik pas afgelopen donderdag telefoon gehad van het hoofdkantoor. Dit was een schrijnend gesprek. Ze hebben toegegeven een gruwelijke fout te hebben gemaakt. Ben n.l. 2 providers geleden begonnen in 2006 bij Tele 2 gekomen. Van Tele 2 ben ik over gegaan naar Online waarmee ik mijn telefoonnummer heb overgenomen. Echter Tele 2 heeft aan een nieuwe klant ook mijn telefoonnummer gegeven waardoor deze op mijn nummer belde en ik de rekeningen kreeg afgeschreven. Echter enkele heb ik laten terugboeken. Dit jaar echter vanaf april begon ik herinneringen te krijgen en aanmaningen van Interum Justitia. Tot dreigementen met de deurwaarder toe. Ik heb vele kosten gemaakt met uiteindelijk de advocaatkosten, Echter ik moes alle rekeningen volgens tele2 op sturen en zij stuurden dat naar t hoofdkantoor met de belofte dat t goed zou worden afgehandeld. Echter donderdagavond belden ze van t hoofdkantoor uit en werd me vele excuses aangeboden voor t ongemak maar tevens met de mededeling dat ik de kosten van de advocaat van 640,00 maar zelf moes betalen en zij me tegemoet wilden komen voor t ongemak met 1 maand abonnementskosten extra van 29,95 en 10,00 telefoonkosten. Een lachertje. Ik laat t hier dus niet bij zitten en ga hier verder mee richting rechtbank. Ik roep eenieder op die met t zelfde probleem zit om net als ik de tv staions in te schakelen met de diverse programma’s. U kunt zich verder bij mij melden via [email protected]

Gewenste oplossing

Ik laat me niet afschepen. Ik heb teveel slapeloze nachten gehad en teveel telefoonkosten. Ik eis een vergoeding van 50,00 telefoonkosten. Mijn teveel betaalde rekeningen die niet voor mij bestemd waren. Mijn advocaatkosten van over de 600,00.