My complaint:

Wederom geeft T-mobile langdurig geen service. Opnieuw is mijn zakelijke nummer al meer dan 24 uur niet bereikbaar. Waarschijnlijk dit keer omdat T-mobile mijn nieuwe simkaart niet juist heeft geactiveerd.

Dit is de tweede maal binnen zeer korte tijd dat ik niet met mijn zakelijke telefoon kan bellen of gebeld kan worden!

Desired solution:

Dat T-mobile mijn zakelijke gsm-nummer juist activeert en deze fout compenseert.