My complaint:

Door zelf een tiental keren te bellen, waarop Scandic een tweetal maal heeft teruggebeld, kwam er een nieuwe afspraak: maandag 23 april, gisteren dus. Dit vanaf 12.00u. Opnieuw een dag sociaal verlof (onbetaalde vakantie dus – voor de tweede keer) genomen. Om 23.00u belt de chauffeur dat hij er niet meer gaat geraken (hij had tenminste de beleefdheid nog iets te laten weten). Wanneer dan wel? Zijn overste zou mij terugbellen. Heb vandaag opnieuw reeds een vijftal keren gebeld: telkens verbinding met antwoordapparaat. Ik slaap nu al twee weken op een zetel die ik ben moeten gaan lenen. Ondanks een niet-levering de eerste keer – op 13 april – plaatst men mij dan als laatste op een nieuwe lijst – 23 april, om dan opnieuw niet te kunnen leveren en heeft men dan nog de onbeleefdheid geen contact op te nemen om een regeling voor te stellen.

Desired solution:

Levering nu woensdag 25 april of terugbetaling voorschot en tegemoetkoming in verloren vakantiegeld en telefoonkosten. Ik stel voor die verlofdagen en telefoonkosten EUR 250,- voor.
Bovendien is dat bed al verschillende keren in- en uitgeladen. Ik zit al met een "tweedehandsbed"?. Ik zal hier rekening mee houden bij mogelijke levering.
Zo kan ik op andere aanbiedingen ingaan waar wel zal geleverd worden