My complaint:

Zit in een rolstoel. Rijd met de stadsbus. Sommige chauffeurs zijn te beroerd om de oprijplaat uit te trekken wanneer ik de bus in of uit moet. Een heleboel chauffeurs zijn heel aardig en helpen me prima maar vandaag moest ik uit mijn rolstoel om in de bus te komen dan stoel erin trekken en weer in mijn stoel klimmen chauffeur staat gewoon te kijken ook met uitstappen stak hij geen hand uit. Ik vind dit schandalig.

Desired solution:

Even de oprijplaat uittrekken en het hele probleem is weg.