user-65433 on 11 October 2011 about Samsung in category Electronica Merken
Opstartprobleem met samsung lcd. Toestel blijft klikken bij het opstarten en het duurt lang voordat er uiteindelijk beeld is. Toestel is gekocht in mei 2008.
Heb al eerder over dit probleem gelezen en speciaal bij dit type.
Toevallig dat het vaak gebeurt buiten de garantie termijn.
Reparatie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Lispau, Wij adviseren u om de televisie ter reparatie aan te bieden via uw verkoper. Dit kan ook via 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Het toestel wordt mogelijk onder coulance gerepareerd. Dit houdt in dat, afhankelijk van de leeftijd van het toestel en van het aankoopbedrag, een maximaal bedrag aan u kan worden berekend voor de reparatie van uw televisie. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 26 October 2011 at 09:04
Probleem opgelost . Alleen erg teleurstellend dat Samsung dit niet onder coulance repareert en dat op de reparatie van eur 195,- maar 3 maanden garantie zit. Heb begrepen dat dit probleem zich veel voordoet en lijkt dus meer structureel te zijn.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geadviseerd om de televisie ter reparatie aan te bieden. Indien de klacht hierna niet is opgelost, horen wij graag van hem via www.samsungworld.nl.
