My complaint:
ik heb op 29 augustus 2012 gevraagd of men mij het polisblad van een reeds bestaande uitvaartverzekering konden toesturen omdat ik deze moest overleggen bij de gemeente.ondertussen reeds 2 x gebeld waar die polis bleef(want het duurt bij hun nog langer als bij de belasting)
Desired solution:
direkte toezending van het polisblad van mijn uitvaartverzekering(moet niet zo heel moeilijk zijn)