My complaint:

Dit is een misverstand ,wij hadden gedacht een zonnebril voor de prijs van 9 € te hebben aangekocht .
Maar het zou véél duurder zijn .

Desired solution:

Wij zouden graag onze 9 € voor een volgende groupon aankopen gebruiken ,omdat we al verscheidene aankopen hebben gedaan hebben en tot dit hier altijd tevreden waren met onze aankoop.

Dank en sorry voor het misverstand
Vergauwen Jennt