My complaint:

Na meerdere malen contact te hebben gezocht via mail of telefoon heb ik mijn geld nog steeds niet. Mijn mailtjes wordt met een standaard mail beantwoord en als ik een boze mail stuur wordt er helemaal niet gereageerd. Momenteel zijn ze telefonisch helemaal onbereikbaar! Nadat bij hen terecht ben gekomen vanaf ramp gastouderbureau friesland zijn er meerdere beloftes gemaakt over snelle uitbetaling enz. Nou dus niet!

Desired solution:

Simpel, uitbetalen....