My complaint:

Een bestelling gedaan. Ivm met vakantie van het bedrijf het onderdeel ergens anders gehaald. Mail gestuurd dat de bestelling geannuleerd on worden. Maar toch gewoon sturen. Diverse mail gestuurd over retour zenden en terug storten geld. Men reageert gewoon niet. Onderdeel weer retour gezonden. Tot op heden geen reactie

Desired solution:

Een net antwoordt en terug storten van de betaling.