My complaint:

Na jaren van administratieve chaos en problemen heb ik nu hulp bij het oplossen ervan..
Om de administratie zeker sluitend te hebben, bel ik de Rabobank met de vraag of ik alle afschriften van de laatse 5 jaar digitaal zou kunnen krijgen. (Zo weet ik tenslotte zeker dat ik alles heb)en dit van beide rekeningen (ik heb er 2)
“Meneer dat wordt een kostbare zaak, het kost 5 euro per afschrift”
Vervolgens komt er nog een zwamverhaal over microfiches waar dit op zou staan (sorry maar ik heb in deze eeuw niemand meer zoiets zien gebruiken, en ik weet wel zeker dat de Rabobank al vele jaren alles intern digitaal doet).
Uitgaande van 12 afschriften per jaar X 3.5 jaar X 2 rekeningen X 5 euro per afschrift zou dat dus 420 euro gaan kosten!!!
Let wel: ik hoef alleen de gegevens digitaal, heb geen behoefte aan papaier (afdrukken kan ik zelf wel :S )

Ik vind dit ronduit schandalig.

Desired solution:

Gratis of tegen een kleine vergoeding de rekeninginformatie over de laatste 5 jaar digitaal.