Complaint: opwaardeerbon waardeert niet op

user-144336 on 27 November 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 22 november een opwaardeerbon gekocht van 20 euro.
ik heb al talloze malen de code in gevoerd maar geeft aan dat deze onjuist is.
Ik heb vervolgens 1200 gebeld maar omdat ik geen tegoed heb kan ik geen gebruik maken van deze dienst.

Desired solution:

mijn tegoed zosnel mogelijk opwaarderen mijn opwaardeercode is 100131327518797 en mijn mobielenummer is 0627485503

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste najima1977, Bedankt voor je reactie op klacht.nl. Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant prepaid link doorgestuurd

All complaints of