Complaint: opwaarderen

user-102561 on 11 May 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik mag weer opwaarderen en nog eens opwaarderen, in een paar dagen tijd weer heel wat euro,tjes aan sp betaald sinds dat dubbelopwaarderen.
zo hier kan ik weer een poosje mee spelen, nou sorry ik wil niet veel zeggen maar binnen 3 dagen opppp, schandalig, daarna weer voor 75 euro gekocht en ja je raad het al, alleen maar verliezen, en tot mijn verbazing zie ik ineens niet vips winnen.volgens mij is sp radeloos om zo weer nieuwe vips te krijgen, en die veel opwaarderen kunnen er naar fluiten, ben het weer goed zat sp.ik wil ook waar voor m,n geld

Desired solution:

waar ik recht op heb na zoveel opwaarderen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Iedereen heeft een gelijke kans, of je nou een supervip/vip abonnement hebt of geen abonnement je hebt gewoon een gelijke kans. Tevens is het ook zo dat het niet uit maakt of je opwaardeerd of niet.Dit heeft allemaal geen invloed op het spel. We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kunt ons in dat geval bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Spelpunt Bingo posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - zet maar een paar admins in om na te tellen hoeveel dezelfde personen winnen, en ook bij de supers, vaak dezelfde namen komen voorbij.

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is geinformeerd,indien hij/zij toch nog vragen heeft dan kan er gebeld worden naar 070-4272970.

All complaints of