My complaint:

Ik heb op 18-11-2013 opgewaardeerd EUR -10,00
boekdatum 18-11-2013
naam tegenrekeninghouder Vesta Payment Solutions
tegenrekening 75.99.12.238
omschrijving SEPA iDEAL IBAN: NL89RBOS0759912238 BIC: RBOSNL2A Naam: Vesta Payment Solutions Li mited Omschrijving: 10V5B0DNLS 1120000 178120384 EUR10 – Vodafone Opwaa rderen Kenmerk: 18-11-2013 16:37 112000
en probeerde te bellen, maar heb geen beltegoed ontvangen.
Waar is het misgegaan?
Ik krijg een sms dat iemand anoniem 35000 euro op mijn rekening heeft gezet….. waar is mijn beltegoed

Desired solution:

Mijn beltegoed wil ik terug.