Complaint: opwaarderen beltegoed

user-116380 on 19 July 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Om 14.00 opgewaardeerd vandaag en nog niet ontvangen, wel afgeschreven van mijn rekening.

0615600122. Ik heb een prepaid abbonement van vodafone.

Desired solution:

Alsnog beltegoed E20 storten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vesta Payment Solutions Limited posted

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of