My complaint:

ook ik heb een simkaart van lyca gekocht en zou 7.50 extra krijgen als je je registreerd heb ik ook gedaan maar niet gekregen je moet 2keer 10 euro op waarderen dan krijg je de 7.50 maar dat staat nergens genoteerd en ze maken reclame van gratis bellen en smsen van lyca naar lyca maar dan moet je wel 1 keer per week 10 euro of meer opwaarderen dan krijg je met 10 euro 20 euro dus dat kost 40 euro per 4 weken dat is dus niet gratis en het is een maand geldig dus je moet 80 euro opbellen en smsen dat is nog duurder als een abbonement dat zeggen ze er niet bij dat zie je pas als je het al gekocht hebt dus het is een hele slechte reclame er klopt niets van en als je belt naar 0207543030 dan zeggen ze dat het gratis is en dat ik het niet begrijp nou dat denk ik niet en de andere mensen die ik spreek met een lyca simkaart hebben het zelfde probleem

Gewenste oplossing

ik wil wel 10 euro opwaarderen en 2.50 betalen en mijn 7.50 te goed van lyca krijgen