user-130641 on 05 December 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
ik heb op 24 november een rekening betaald maar tot nu kan ik nog steeds niet bellen
6 keer 0900 gebeld met een gemiddelde tijd van 30 minuten drie personen aan de lijn gehad betalings kenmerken toegestuuurd maar nee nog niet kunnen bellen 4 keer gemailt ik word hier zo beu van
ik wil kunnen bellen waar ik voor betaal en een te gemoed koming voor het niet kunnen bellen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste heer Geldof, Wij zie inmiddels dat je op dit moment €9,29 aan beltegoed hebt. Wij zien ook dat je het bedrag van €26,77 middels de betalingslink hebt voldaan op 24/11/2012. Je staat op dit moment niet op geblokkeerd in ons systeem. Hopende je hiermee voorlopig te hebben geinformeerd, Vriendelijke groet, hollandsnieuwe.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - voor de goede orde ik heb gisteren zelf 5 euro erop gezet dus 6-12 ik kreeg ineens 5 euro er bij ik zat al vanaf 24 november zonder telefoon ik heb me rekeningen altijd op tijd betaald met jullie blokkering dus wat is dit voor een onzin jullie hebben jullie zaken niet in orde dus niet afschuiven bij de klant he inmiddels is het bedrag nog niet bij geschreven dus dertien dagen geleden betaald en nog niets dus hou op met die onzin aub
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
13 years ago - ik heb nog steeds geen beltegoed gehad vanaf 24 november ik wat ook niet meer af en ik betaal niks meer ik neem een advokaat in handen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Geldof,
We hebben je betalingen geregistreerd en je gegevens klopend gemaakt in onze administratie. Je kunt probleemloos gebruik maken van al onze diensten. Excuses voor enig ongemak.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
