My complaint:

Geachte heer of mevrouw,

Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende:

Op 8 februari, 9 mei en 3 juni jl. heb ik Telfort schriftelijk op de hoogte gesteld over mijn klacht. Pas nadat ik telefonisch contact heb opgenomen (betaald nummer), hebben ze mijn klacht opgenomen.

Verder hoef ik niet op dit geschil in te gaan, want ik wil gewoon van Telfort af en heb opgezegd.

Zowel schrijftelijk als telefonisch heb ik mijn abonnenment opgezegd en heb om een bevestiging gevraagd. Dit is mij tweemaal telefonisch toegezegd, echter, tot op heden nog steeds geen schriftelijke bevestiging ontvangen.

Het heeft kennelijk geen zin om nóg een brief te sturen of te bellen, want er wordt niet gedaan wat er beloofd is.

Ik dwing Telfort er op aan mij binnen 7 weekdagen een opzeggingsbevestiging te sturen.

Hoogachtend,

Stephan Baart
Klantnummer: 1706343
GSM: 0644224929