My complaint:
Hallo
Ook ik kan mijn abonnement niet op zeggen
Kunt U mij helpen
Desired solution:
Opzegging
Hallo
Ook ik kan mijn abonnement niet op zeggen
Kunt U mij helpen
Opzegging
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Padje 57,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw abonnement wilt opzeggen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging van uw 1 jaar VIP Membership voor u heb geannuleerd. Dit betekent dat er na 05-12-2013 geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden.
U heeft bij betaling gekozen voor een 1 jaar VIP Membership met een betaling in drie termijnen van 76 Euro. De eerste twee termijnen zijn reeds voldaan, en de derde termijn zal plaatsvinden op 05-02-2013, waarna u tot 05-12-2013 gebruik kunt maken van de betaalde diensten op de Lexamore website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team