na het welkomspakket heb ik direct gemaild dat ik geen vervolgpakket wil ontvangen en heb daar netjes antwoord op gekregen dat het verwerkt is. nu krijg ik alsnog het vervolg pakket en dat heb ik retour gedaan. kost me
6 euro 75. dat vind ik dus schandalig. hoe zit het met service
als je iets retour doet dat het dan gratis is. dus antwoornummer daarvoor kunnen gebruiken. vooral als je onterecht een pakketje krijgt. eigenlijk wil ik mijn geld gewoon terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
