My complaint:

Na opzegging abonnement en het terug sturen van adapter de belofte om € 45,00 terug gestort te krijgen en dit na enkele tientallen telefoontjes nog steeds niet is gebeurt. En Suptieur steeds zegt ja bij de volgende storting zit u erbij! Dus niet!!!!!!!Tot grote ergenis!

Desired solution:

Als we de € 45,00 terug gestort krijgen