My complaint:

Kom ik maandag op de zaak, geen internet, wat blijkt volgens medewerker, modem niet goed, dag later dat dan wel nieuw modem, echter geen internet, hele dag bellen en bellen en ja uiteindelijk een medewerkster die me wel verder hielp, blijkt het abonnement te zijn opgezegd, zonder mijn weten.
Later weer gebeld: druk op de lijn bel later weer.
Later weer gebeld: druk op de lijn bel later weer.
Waardeloos van de kpn zeg maar!!
Weer gebeld en ja hoor een hork van een kerel aan de lijn, zo’n hufter die ze in de oorlog waren vergeten neer te schieten, bah.
Later weer geprobeerd, iemand anders aan de lijn, ja meneer abonnement is opgezeg, ik heb verdorie niks opgezegd.
Maar niet zeggen wie het heeft opgezegd, want dat kunnen ze niet zien. Zeker nooit van Pearl gehoord.
Verder de mededeling, vraag maar nieuw aan, duurt 4 weken.
Wat een slappe losers bij de kpn, een bedrijf om nooit meer iets mee te maken willen hebben.
Vanavond weer gebeld, weer zo’n jan lul er voor, weer hetzelfde geouwehoer, en maar niet toegeven dat de foout misschien wel eens bij hun kon liggen.
Ik heb inmiddels 2 dagen gebeld, ik laat alles wat het woord KPN heeft uit mijn zaak verwijderen en stap helemaal over naar een andere provider. Zal alleen nog 1x moeten reageren om die klote isdn om te zetten naar Analoog.
Ik zal ook verdere stappen ondernemen tegen dit bedrijf, diut gaat nergens meer over, onfatsoenlijk tuig aan de telefoon totaal geen respect, geen fatsoen, en het ligt altijd aan de klant!! En dan zeggen je bent geen klant meer bij ons. Dat persoon moet es voor me gaan staan, zal ik em es leren wat een klant is!!!

Gewenste oplossing

Geen oplossing meer mogelijk dit bedrijf is diep en diep triest, wil er niks meer mee te maken hebben.