My complaint:

Heb op 15 oktober 2010 abonnement op de girlz opgezegd. In november zou ik het laatste tijdschrift van mijn lopende abonnement nog ontvangen. Nu blijkt dat volgens hen ik niet voldoe aan hun 6 weken opzegtermijn, omdat het blad half november wordt verstuurd en er dus maar 4 weken voor uitkomen van laatste nummer is opgezegd. Ik zit er dus t/m november 2011 aanvast. Dit klopt toch niet, het nieuwe termijn gaat pas in op 10 december 2010 er is dus ruim 6 weken voor aanvang van dit nieuwe termijn opgezegd! Na telefonisch hierover contact te hebben gehad werd ik erg onvriendelijk behandeld, alsof ik een klein kind was dat geen weken kon tellen!

Gewenste oplossing

Opzegging in laten gaan per direct en niet pas over een jaar (na het november nummer in 2011)!