My complaint:
Er wordt geen gehoor gegeven indien je abonnement op wil zeggen en ook geen mogelijkheid. Indien ik abonnement wil opzeggen, zwordt er aangegeven dat ik geen account heb; vervolgens wordt er wel weer geld afgeschreven. Ik heb ook nog via mail contact gezocht voor mijn probleem, wederom geen gehoor: onacceptabel!
Desired solution:
Volledige abonnementskosten terug: heb 1 maand gebruik gemaakt van jullie "service", tijdig proberen op te zeggen. Geen contact te krijgen. Blijkbaar kampen meer mensen met hetzelfde probleem. Indien er geen gehoor wordt gegegen en het geld niet wordt overgemaakt ga ik verdere stappen ondernemen (denk aan Tros Radar of Opgelicht), er zijn meer mensen die vast mee willen werken!