My complaint:

Na lang in de wacht te hebben gestaabpn en een heel onduidelijk bandje te hebben gehoord, eindelijk een medewerker aan de lijn. Ik zou mijn abonnement niet hebben opzegd 2 jaar geleden! Nou dit heb ik wel degelijk gedaan.
Als oplossing kwam hij met het volgende: hij kon het abonnement opzeggen
Per 14-01-2013!

Ik vind dit geen service. En oh ja de facturen waren terecht. Er was niet gebeld (logisch want ik heb daar geen abonnement meer) maar ik ben wel verplicht om abonnementskosten te betalen.

Belachelijk.

Desired solution:

Als het factuurbedrag wordt kwijt gescholden