Offered solution:

Beste EvB57,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u graag uw membership bij Lexa wilt beëindigen.

Graag wil ik u eerst informeren dat wij uw bericht eerst niet in goede orde hebben mogen ontvangen. Vandaar dan ook de late reactie op uw bericht.

Helaas heb ik met de door u opgegeven gegevens geen profiel kunnen achterhalen op de Lexa website.Indien uw probleem nog niet is opgelost, wil ik u verzoeken om contact op te nemen met ons Customer Care Team. Gelieve in dit bericht uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden waarmee u zich bij Lexa geregistreerd heeft. Tevens wil ik u vragen om een betalingskenmerk in dit bericht te vermelden. Dit kenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en is terug te vinden bij uw initiële betaling op uw afschriften.

Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen kunnen wij u meer informatie geven en verder helpen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt al uw vragen en de gegevens sturen in een bericht naar ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website. Vervolgens ziet u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U klikt dan op "Bevestigen" vult eventueel het e-mailadres nog in en klikt vervolgens op "Ja" om het bericht te versturen. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team