My complaint:

Ik heb op 16-09-2012 internet afgesloten bij tmobile. Ik heb een tijd samen gewoond met mijn toen nog vriendin. Inmiddels zijn er wat problemen tussen ons. Zij woont niet meer op mijn adres aangezien we uit elkaar zijn. Nu had ik dus een abonnement afgesloten bij online en zou dit op 04-10-2012 geleverd krijgen. Tot op vandaag niets gekregen dus ben ik navraag gaan doen en tot mijn verbazing heeft mijn ex vriendin gewoon mijn internet geannuleerd. Dit is wat ik te horen kreeg in de winkel dus ben daarop direct gaan bellen met online en navraag gedaan. En klopte inderdaad. Mijn ex heeft buiten mij om mijn abonnement geannuleerd. Het enige wat ze moest doorgegeven was mijn adres en telefoonnummer. Ik vind dit dus niet kunnen dat iemand anders gewoon buiten weten om een abonnement kan opzeggen .kreeg aan de telefoon gewoon te horen dat ik.het maar opnieuw moest aanvragen. Zit inmiddels 2 maanden zonder internet, opnieuw afsluiten bij online ga ik niet meer doen. Is gewoon niet te vertrouwen aangezien iemand anders gewoon zonder moeite een andermans abonnement kan opzeggen wat ik niet normaal vind.

Desired solution:

Er heeft geen oplossing te komen voor mij aangezien ik er niets meer mee te maken wil hebben maar wil andere.mensen waarschuwen.