My complaint:

het schriftelijk opzeggen zoals gevraagd word is (sorry)gelul,was het maar zo makelijk DUS echt niet.
elke maand gewoon weer afschrijfen en weer een brief van hun kant met verzoek om even te bellen, en ja hoor weer een maand verder en weer je geld weg.
terug boeken kan niet met loterijen MAAAAAAAAAAAAAAAAR
lieve mensen bel je bank en laat het rekening nummer blokkeren dit werk wel na een telefoontje……eindelijk

Gewenste oplossing

m,n geld terug wat na mijn opzegging onrechtmatig afgeboekt is en niet alleen ik ,ook al de anderen waar het zelfde mee gedaan is.