Complaint: opzeggen gratis abonement

user-85282 on 14 February 2012 about lexamore.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

niet kunnen opzeggen,constant mailtjes blijven ontvangen,ik wil gewoon helemaal uit bestand van hun.ik heb wel mail gehad dat mijn accont was verwijderd maar ik krijg nog minstens 10 mailtjes per dag!

Desired solution:

dat ik uit hun bestand verwijderd word en totaal geen berichten meer ontvang

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste rokojo,

ik begrijp uit uw bericht dat u nog steeds e-mailberichten ontvangt van ons, ondanks dat uw account verwijderd is.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat mijn collega op uw verzoek per 11-02-2012 uw profiel op Lexamore heeft verwijderd. Echter heeft u ook nog een gratis profiel met dezelfde gebruikersnaam "angeli_a_175" op onze andere website Lexa dat wel nog actief is. Ik heb nu dit profiel op uw verzoek van de website verwijderd.

Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa en Lexamore.

Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site. Neemt u gerust weer contact met ons op wanneer u nog andere vragen en/of opmerkingen heeft. Dit kunt u doen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

All complaints of