My complaint:

Helaas kom ik er zojuist ook achter dat de ANWB op een handige manier de nieuwe regels omtrent het opzeggen van een lidmaatschap weet te omzeilen.
Ongelooflijk flauw men moet dus twee weken voor het aflopen van je abonnement opzeggen anders ben je weer een jaar de klos.
Nu moet ik betalen tot 2013….

Desired solution:

ik moet mijn lidmaatschap kunnen opzeggen.
En binnen een maand , die wet is er toch niet voor niets gekomen?