My complaint:

Mijn vader is al 25 jaar lid van de ANWB. Krijgt hij een acceptgiro met een belachelijke verhoging voor het lidmaatschap van 2013. Het smerige van de ANWB is, dat de opzegdatum 15 november is en pas 3 weken later komt de ANWB met een acceptgiro met het enorm gestegen bedrag. Ik ben het hier niet mee eens, kan niet akkoord gaan met iets waar je niet over bent ingelicht van te voren en niet meer op kan zeggen. Heel asociaal te woord gestaan door een medewerkster klantenservice. Ze kon het niet meer aan en gooide de hoorn er op . ANWB dit is echt een vieze streek, heel doordacht om 3 weken na de opzegdatum een acceptgiro met verhoging te sturen. en dan niet meer op kunnen zeggen. In deze tijden moet dit allang verboden zijn.

Desired solution:

Opzegging van het lidmaatschap per direct.