My complaint:

Graag wil ik in klacht indienen in verband met het afschrijven van geld van mijn rekening voor draadloos internet.
Sinds Maart 2009 maak ik gebruik van draadloos internet van Vodafone. Ik Mei 2010 ben ik van baan veranderd waardoor ik mijn internet abonnement heb opgezegd. Helaas was dit in Maart met een jaar verlengt waardoor ik bijna een jaar heb moeten betalen voor een dienst waar ik geen gebruik meer van heb gemaakt.

Nu kwam ik er achter dat vanaf Maart nog steeds geld van mijn rekening af wordt geschreven. Ik heb hiervoor contact gehad met jullie klantenservice. Na enkele mailtjes en telefoontjes heeft deze heeft mijn abonnement opgezegd.

Ik zou naast het opzeggen van mijn abonnement ook graag het bedrag terug ontvangen dat vanaf Maart van mijn rekening is afgeschreven.

Desired solution:

Terugstorten van (minimaal) 3 maanden mobiel internet die ik teveel heb betaald.