My complaint:

Omschrijving klacht

In juli 2009 heb ik een huis gekocht. In mijn nieuwe huis heb ik een adsl aansluiting van kpn genomen naast mijn oude aansluiting. Eind januari 2010 ben ik verhuisd en begin januari 2010 heb ik mijn oude aansluiting opgegezegd. Daarna heb ik dat nog 3 maal geprobeert maar kpn blijft geld afboeken voor mijn oude aansluiting. De klachtenafdeling van kpn adviseerd om telefonisch op te zeggen, maar na 4 pogingen zie ik dat niet meer zitten.

Gewenste oplossing

Opzegging van mijn oude abonnement en restitutie van teveel betaald abonnement.