My complaint:

Mijn moeder is in September 2010 benaderd door Pretium, hierdoor overvallen met de dwingende verkoop is zij overgegaan van KPN naar telefonie met Pretium.

Echter toen ik hiervan in kennis werd gesteld door mijn moeder en de achtergrond van Pretium wist, hebben ik meteen,na telefonisch contact met Pretium, voor mijn moeder opgezegd voor dat de coulance regeling van 3 maanden om was.Mijn moeder belt sinds november weer met Tele 2 aanbieder.

Nu blijkt dat er toch nog ieder maand €.17,50 abonnementskosten van haar rekening worden geincasseerd.
Nadat ik dit gestorneerd had,kreeg mijn moeder een brief van Pretium waarind vermeld stond dat ze dit niet hadden gehonoreerd.

Na telefonisch contact met Pretium kreeg ik te horen, dat ik welliswaar heb abonnement voor mijn moeder in coulance regelings termijn had opgezegd, maar verzuimd had de woorden “Coulance regeling” erbij te zetten.
Dit is ronduit oplichterij…als ik opzeg tijdens de maanden dat de coulancegregeling nog van kracht is, is dit toch een normale gang van zaken zou je zeggen.
Echter niet bij de oplichtersbende van Pretium.
Zij moet nu buiten de kosten bij haar huidige telefoonaanbieder ook nog tot 1 november 2011 €.17,50 per maand aan Pretium betalen.

Ronduit schandalig wat ze daar doen, ze maken misbruik van oudere mensen, die zich door een telefoniste van Pretium en hun agressieve vorm van “verkoop”overvallen voelen.
Vervolgens kom je er dan niet makkelijk vanaf.

Gewenste oplossing

Dat mijn moeder de €.17,50 per maand niet meer hoeft te betalen daar zij niet meer van de diensten van Pretium gebruik maakt.