user-13543 on 05 June 2010 about Tele2 in category Internetproviders
In verband met verkoop van pand getracht snel telefoonlijn op te zeggen. Reactie van Tele2 bleef 3 MAANDEN uit. Na 3 WEKEN opzeggingsbrief gestuurd, maar helaas er was al een incassotraject opgestart. Kosten voor onnodig doorlopen van contract zijn betaald echter het incassotraject niet. Traject was niet nodig geweest. (verdere info zie extra informatie)
Creditering van openstaande factuur interum justitia, uit coulance voor de zeer trage reactie van Tele2.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste New Castle, Uit je bericht begrijp ik dat de opzegging van je abonnement van Tele2 niet soepel is verlopen. Ik ga achterhalen hoe dit komt en zal zo snel mogelijk met een reactie bij je terugkomen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Tele2 hartelijk bedankt voor het oplossen van de klacht op een voor ons zeer acceptabele wijze. Jammer echter dat eerst een klacht via deze site geplaatst moest worden omdat er in rechtstreeks contact geen beweging kwam in dit dossier. We hebben nooit klachten gehad over de diensten van Tele2 alleen de afhandeling van de opzegging i.v.m. verkoop, maar: eind goed al goed!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 hartelijk bedankt voor het oplossen van de klacht op een voor ons zeer acceptabele wijze. Jammer echter dat eerst een klacht via deze site geplaatst moest worden omdat er in rechtstreeks contact geen beweging kwam in dit dossier.
We hebben nooit klachten gehad over de diensten van Tele2 alleen de afhandeling van de opzegging i.v.m. verkoop, maar: eind goed al goed!
