My complaint:

Op 10-11-2012 heb ik een brief gestuurd naar de telegraaf. Waarin ik aan gaf, dat ik mijn lidmaatschap bij de telegraaf aan het einde van het jaar 2012 (31 december) wil opzeggen.
Enkele weken nadat ik mijn brief richting de Telegraaf had verstuurd, kreeg ik een brief van de Telegraaf retour waarin stond aangegeven, dat mijn abonnement met ingang van 2014 zou worden opgezegd.

Desired solution:

Wanneer mijn lidmaatschap als nog wordt opgezegd op de datum, die stond aan gegeven in mijn brief (31 december 2012)